POLITICA DEI PAGAMENTI

VALUTA

TUTTI I PAGAMENTI E I RIMBORSI DELLE SPEDIZIONI VENGONO EFFETTUATI IN EURO.

GLI IMPORTI VENGONO ADDEBITATI SULLE CARTE DI CREDITO IN EURO, QUINDI IL PREZZO FINALE VIENE CALCOLATO AL TASSO DI CAMBIO APPLICABILE IL GIORNO IN CUI LA SOCIETÀ EMETTITRICE DELLA CARTA DI CREDITO ELABORA LA TRANSAZIONE.MODALITÀ DI PAGAMENTO.

LE MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE DA RICKOWENS.EU SONO LE SEGUENTI:

PAGAMENTO TRAMITE CARTA DI CREDITO O DI DEBITO

QUANDO I CLIENTI EFFETTUANO DEGLI ORDINI ONLINE, I DATI DELLA CARTA DI CREDITO VENGONO INOLTRATI A UN SISTEMA BANCARIO ONLINE PROTETTO DI BANCA SELLA CHE ACCETTA MASTERCARD, VISA, VISA DELTA, VISA DEBIT, AMERICAN EXPRESS, ELECTRON.

PER ULTERIORI INFORMAZIONI VISITATE IL SITO www.sella.it

LA PRIMA VOLTA IN CUI I CLIENTI PAGANO CON LA CARTA DI CREDITO POTREBBERO RISCONTRARE UN LEGGERO RITARDO NEGLI ADDEBITI, DOVUTO AL PROCESSO DI AUTENTICAZIONE IN CORSO. IN TAL CASO LA RICEVUTA E LA CONFERMA D’ORDINE FINALE VERRANNO INVIATI AL CLIENTE DOPO L’APPROVAZIONE DA PARTE DELLA BANCA.

L’ADDEBITO SULLA CARTA VERRÀ EFFETTUATO AL MOMENTO DELL’ACQUISTO.

NEL CASO IN CUI RICKOWENS.EU DEBBA RIFIUTARE UNA TRANSAZIONE A CAUSA DI CONTROLLI DI SICUREZZA DELLA BANCA, IL PAGAMENTO VERRÀ AUTOMATICAMENTE ANNULLATO.

IL SERVIZIO CLIENTI MANTERRÀ VALIDO L’ORDINE PER ULTERIORI 24 ORE E INVIERÀ UN NUOVO COLLEGAMENTO SICURO PER IL PAGAMENTO VIA EMAIL.

IN CASO DI ACQUISTI PRE-ORDINE, L’IMPORTO VERRÀ ADDEBITATO SULLA CARTA DI CREDITO AL MOMENTO DELL’EMISSIONE DELL’ORDINE. I PRODOTTI PRE-ORDINATI CHE VENGONO ACQUISTATI TRAMITE BONIFICO BANCARIO DEVONO ESSERE PAGATI ENTRO 48 ORE DALL’EMISSIONE DELL’ORDINE, COME SPECIFICATO NELLE LINEE GUIDA SUI BONIFICI BANCARI SOPRA RIPORTATE.

PER QUALSIASI ALTRO DETTAGLIO CONTATTARE [email protected] .

PAGAMENTO TRAMITE PAYPAL

I CLIENTI CHE SELEZIONANO PAYPAL COME MODALITÀ DI PAGAMENTO VENGONO TRASFERITI AUTOMATICAMENTE AL SITO PAYPAL.

RICKOWENS.EU SI RISERVA IL DIRITTO DI ELABORARE GLI ORDINI E SPEDIRE I PRODOTTI SOLO SE L’ACCOUNT È VERIFICATO DA PAYPAL.

PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO

QUANDO IN FASE DI CONFERMA D’ORDINE VIENE SELEZIONATO COME MODALITÀ DI PAGAMENTO IL BONIFICO BANCARIO, IL CLIENTE RICEVE UN’E-MAIL CON LE COORDINATE BANCARIE DI RICKOWENS.EU. LA MERCE VIENE RISERVATA E SPEDITA DOPO CHE IL RELATIVO IMPORTO È STATO ACCREDITATO SUL CONTO CORRENTE BANCARIO DI RICKOWENS.EU.

IL CLIENTE DEVE OBBLIGATORIAMENTE INVIARE UNA COPIA DELLA CONTABILE VIA EMAIL ENTRO 48 ORE DALLA CONFERMA D’ORDINE A [email protected] PER EVITARE CHE L’ORDINE VENGA CANCELLATO.
LA MERCE VERRÀ SPEDITA DOPO CHE RICK OWENS AVRÀ RICEVUTO L’ACCREDITO E QUANDO SARÀ PRONTA PER L’INVIO.

DOPO AVER INVIATO L’ORDINE, PREGASI VERSARE L’IMPORTO TOTALE SUL SEGUENTE CONTO, INDICANDO NELLA CAUSALE IL NUMERO DELL’ORDINE:

OWENSCORP ITALIA SPA
BANCA SELLA
IBAN IT77T0326801605052779765290
SWIFT SELBIT2BXXX

EVENTUALI COSTI DI BONIFICO O ADDEBITI DA PARTE DELLA BANCA SONO A CARICO DEL CLIENTE.
IL VOSTRO ORDINE VERRÀ SPEDITO AL RICEVIMENTO DEL PAGAMENTO COMPLETO SUL NOSTRO CONTO.
I RIMBORSI PER I RESI VERRANNO RIACCREDITATI SUL CONTO CORRENTE BANCARIO DA CUI È STATO EFFETTUATO IL PAGAMENTO DELL’ORDINE.

SICUREZZA DEL PAGAMENTO

AI CLIENT DI RICK OWENS VIENE GARANTITA LA MASSIMA SICUREZZA DURANTE I PAGAMENTI CON CARTA DI CREDITO IN QUANTO TUTTE LE TRANSAZIONI VENGONO ELABORATE TRAMITE UN SITO VERISIGN SECURE CON EV.

LA PRIMA VOLTA IN CUI I CLIENTI PAGANO CON LA CARTA DI CREDITO POTREBBE ESSERE NECESSARIA UNA VERIFICA DA PARTE DELLA LORO BANCA PRIMA CHE I FONDI VENGANO INVIATI. L’ORDINE VERRÀ RISERVATO, MA POTREBBE ESSERCI UN LEGGERO RITARDO NELLA SPEDIZIONE.

NEL CASO IN CUI RICKOWENS.EU DEBBA RIFIUTARE UNA TRANSAZIONE A CAUSA DI CONTROLLI DI SICUREZZA DELLA BANCA, IL PAGAMENTO VERRÀ AUTOMATICAMENTE ANNULLATO.

IL SERVIZIO CLIENTI MANTERRÀ VALIDO L’ORDINE PER ULTERIORI 24 ORE E INVIERÀ UN NUOVO COLLEGAMENTO SICURO PER IL PAGAMENTO VIA EMAIL.

SECONDO QUANTO PREVISTO DAL REGOLAMENTO UE 2016/679 SULLA PROTEZIONE DEI DATI (GDPR), I DATI POSSONO ESSERE TRASFERITI IN PAESI CHE NON FANNO PARTE DELLA COMUNITÀ EUROPEA O DELL’AREA ECONOMICA EUROPEA, GARANTENDO TUTTAVIA UN ADEGUATO LIVELLO DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI. IN OGNI CASO, IL TRATTAMENTO DEI DATI VERRÀ EFFETTUATO SECONDO LE DISPOSIZIONI DELLE NORME E REGOLAMENTI VIGENTI.

ACQUISTO RAPIDO

RICKOWENS.EU PREVEDE ANCHE LA POSSIBILITÀ DI SALVARE IN MODO SICURO I DATI DELLA CARTA DI CREDITO, SEMPLIFICANDO E ACCELERANDO IL PROCESSO D’ACQUISTO.
I DATI VENGONO SALVATI DIRETTAMENTE NEL SERVER DELLA NOSTRA BANCA www.sella.it, DOVE VENGONO CODIFICATI E NON SONO CONDIVISI CON TERZI.

LA PRIMA VOLTA IN CUI I CLIENTI PAGANO CON LA CARTA DI CREDITO POTREBBE ESSERE NECESSARIA UNA VERIFICA DA PARTE DELLA LORO BANCA PRIMA CHE I FONDI VENGANO INVIATI. L’ORDINE VERRÀ RISERVATO, MA POTREBBE ESSERCI UN LEGGERO RITARDO NELLA SPEDIZIONE.

PER ULTERIORI INFORMAZIONI VISITATE IL SITO www.sella.it OPPURE CONTATTATE [email protected]



POLITICA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

TEMPI E COSTI DI CONSEGNA

TUTTI GLI ORDINI VENGONO TIPICAMENTE ELABORATI ENTRO 1 GIORNO LAVORATIVO E SPEDITI CON CORRIERE ESPRESSO DHL EXPRESS. TUTTAVIA, IN PERIODI QUALI I SALDI DI FINE STAGIONE, L’EVASIONE DEGLI ORDINI POTREBBE SUBIRE UN LEGGERO RITARDO A CAUSA DEL VOLUME SUPERIORE DEGLI ORDINI CHE VENGONO ELABORATI. IN CASO DI SPEDIZIONE DI UN VOLUME NON STANDARD, CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI CONTATTARE IL CLIENTE PER IL PAGAMENTO DEI COSTI DI SPEDIZIONE AGGIUNTIVI CHE POTREBBERO SORGERE. RICKOWENS.EU NON SARÀ RITENUTA RESPONSABILE DI EVENTUALI RITARDI DI SPEDIZIONE IMPUTABILI A CONDIZIONI METEOROLOGICHE, PROBLEMI DOGANALI O QUALSIASI ALTRA CIRCOSTANZA CHE SFUGGA AL CONTROLLO DI RICK OWENS.

RICKOWENS.EU NON VERRÀ RITENUTA RESPONSABILE DEI RITARDI DI SPEDIZIONE IMPUTABILI DALL’INSERIMENTO ERRATO O INCOMPLETO DEI DATI DI SPEDIZIONE DA PARTE DEL CLIENTE (PER ESEMPIO CODICE POSTALE ERRATO).

ABBIAMO SCELTO DI SPEDIRE I NOSTRI PRODOTTI CON LE SOLUZIONI DHL. CIÒ SIGNIFICA CHE I PRODOTTI VIAGGERANNO CON VEICOLI ALTERNATIVI, SU PERCORSI DI TRASPORTO OTTIMIZZATI E PASSANDO ATTRAVERSO MAGAZZINI AD EFFICIENZA ENERGETICA PER GARANTIRE UNA RIDUZIONE DELLE EMISSIONI DI CO2 RISPETTO AI METODI DI SPEDIZIONE CONVENZIONALI.

GLI ORDINI RICEVUTI IL SABATO, LA DOMENICA O DURANTE I GIORNI FESTIVI VENGONO ELABORATI IL GIORNO LAVORATIVO SUCCESSIVO. NON CI ASSUMIAMO ALCUNA RESPONSABILITÀ PER RITARDI IMPUTABILI AL CORRIERE O CAUSATI DA GIORNI FESTIVI O CALAMITÀ NATURALI.
IL COSTO DEL TRASPORTO VIENE CALCOLATO IN FASE D’ORDINE. UNA VOLTA CHE IL MATERIALE È STATO SPEDITO, I TEMPI DI CONSEGNA POSSONO VARIARE DA NAZIONE A NAZIONE.

L’ARRIVO DEGLI ORDINI ALL’INTERNO DELL’UNIONE EUROPEA RICHIEDE TIPICAMENTE CIRCA 24 ORE (LAVORATIVE) (AD ESCLUSIONE DELLE ISOLE ITALIANE, PER LE QUALI SONO NECESSARI 2 O 3 GIORNI).

GLI ORDINI AL DI FUORI DELL’UNIONE EUROPEA DI SOLITO ARRIVANO DOPO 2 O 3 GIORNI.

RICKOWENS.EU OFFRE PER ALCUNE NAZIONI SELEZIONATE IL SERVIZIO DDP (DIRITTI DI CONSEGNA PAGATI), CIÒ SIGNIFICA CHE LE TASSE, LE SPESE DOGANALI E LE SPESE DI IMPORTAZIONE PER I PAESI DELL’UNIONE EUROPEA, SVIZZERA, UK, USA, CINA, HONG KONG, GIAPPONE, COREA DEL SUD E CHINA MAINLAND SONO COMPRESE.

LE SPEDIZIONI VERSO PAESI NON ELENCATI VERRANNO EFFETTUATE CON MODALITÀ DDU (DIRITTI DI CONSEGNA NON PAGATI), IL CHE SIGNIFICA CHE POTREBBERO ESSERE SOGGETTE A SPESE DOGANALI E TASSE D’IMPORTAZIONE, CHE SONO UNICAMENTE A CARICO DEL CLIENTE E NON VERRANNO SOSTENUTE O RIMBORSATE DA RICK OWENS.

ITALIA

I PREZZI INDICATI SUL SITO RICKOWENS.EU PER LA SPEDIZIONE IN ITALIA COMPRENDONO LE TASSE DI IMPORTAZIONE, LE SPESE DOGANALI E LE IMPOSTE.
IL MATERIALE ORDINATO VERRÀ QUINDI CONSEGNATO SENZA COSTI AGGIUNTIVI.

COSTO SPEDIZIONE: € 10

UNIONE EUROPEA ZONA 1

I PREZZI INDICATI SUL SITO RICKOWENS.EU PER LA SPEDIZIONE IN UE ZONA 1 COMPRENDONO LE TASSE DI IMPORTAZIONE, LE SPESE DOGANALI E LE IMPOSTE. IL MATERIALE ORDINATO VERRÀ QUINDI CONSEGNATO SENZA COSTI AGGIUNTIVI.

COSTO SPEDIZIONE: € 20

NAZIONI INCLUSE: AUSTRIA, BELGIO, CROAZIA, REPUBBLICA CECA, DANIMARCA, FINLANDIA, FRANCIA, GERMANIA, GRECIA, UNGHERIA, IRLANDA, LUSSEMBURGO, PAESI BASSI, POLONIA, PORTOGALLO, SLOVACCHIA, SLOVENIA, SPAGNA, SVEZIA.

UNIONE EUROPEA ZONA 2

I PREZZI INDICATI SUL SITO RICKOWENS.EU PER LA SPEDIZIONE IN NUOVA EUROPA COMPRENDONO LE TASSE DI IMPORTAZIONE, LE SPESE DOGANALI E LE IMPOSTE.
IL MATERIALE ORDINATO VERRÀ QUINDI CONSEGNATO SENZA COSTI AGGIUNTIVI.

COSTO SPEDIZIONE: € 30

NAZIONI INCLUSE: BULGARIA, CIPRO, ESTONIA, LETTONIA, LITUANIA, MALTA, ROMANIA.

SVIZZERA

I PREZZI INDICATI SUL SITO RICKOWENS.EU PER LA SPEDIZIONE IN SVIZZERA COMPRENDONO LE TASSE DI IMPORTAZIONE, LE SPESE DOGANALI E LE IMPOSTE.
IL MATERIALE ORDINATO VERRÀ QUINDI CONSEGNATO SENZA COSTI AGGIUNTIVI.

COSTO SPEDIZIONE: € 20

TUTTI GLI ORDINI VENGONO ELABORATI IN EURO. ALL’INIZIO DI OGNI STAGIONE, VIENE DECISO UN TASSO DI CAMBIO FISSO, UTILIZZATO PER STABILIRE IL PREZZO STIMATO IN VALUTA LOCALE.
TUTTAVIA, QUANDO L’ORDINE VIENE ELABORATO, IL TASSO DI CAMBIO USATO È QUELLO ATTUALE. PERCIÒ, POTREBBE ESSERCI UNA DIFFERENZA TRA IL COSTO STIMATO E QUELLO ADDEBITATO AL MOMENTO DELL’ELABORAZIONE DELL’ORDINE.

QUANDO VIENE ANALIZZATO UN RIMBORSO, VIENE USATO IL TASSO DI CAMBIO DEL GIORNO. CIÒ POTREBBE COMPORTARE UNA DIFFERENZA TRA IL PREZZO PAGATO E QUELLO RIMBORSATO, DOVUTA ALLE FLUTTUAZIONI DEL TASSO DI CAMBIO.

REGNO UNITO

I PREZZI INDICATI SUL SITO RICKOWENS.EU PER LA SPEDIZIONE NEL REGNO UNITO COMPRENDONO LE TASSE DI IMPORTAZIONE, LE SPESE DOGANALI E LE IMPOSTE. IL MATERIALE ORDINATO VERRÀ QUINDI CONSEGNATO SENZA COSTI AGGIUNTIVI.

COSTO SPEDIZIONE: € 30

TUTTI GLI ORDINI VENGONO ELABORATI IN EURO. ALL’INIZIO DI OGNI STAGIONE, VIENE DECISO UN TASSO DI CAMBIO FISSO, UTILIZZATO PER STABILIRE IL PREZZO STIMATO IN VALUTA LOCALE. TUTTAVIA, QUANDO L’ORDINE VIENE ELABORATO, IL TASSO DI CAMBIO USATO È QUELLO ATTUALE. PERCIÒ, POTREBBE ESSERCI UNA DIFFERENZA TRA IL COSTO STIMATO E QUELLO ADDEBITATO AL MOMENTO DELL’ELABORAZIONE DELL’ORDINE.

QUANDO VIENE ANALIZZATO UN RIMBORSO, VIENE USATO IL TASSO DI CAMBIO DEL GIORNO. CIÒ POTREBBE COMPORTARE UNA DIFFERENZA TRA IL PREZZO PAGATO E QUELLO RIMBORSATO, DOVUTA ALLE FLUTTUAZIONI DEL TASSO DI CAMBIO.

STATI UNITI

I PREZZI INDICATI SUL SITO RICKOWENS.EU PER LA SPEDIZIONE NEGLI STATI UNITI (AD ESCLUSIONE DI CALIFORNIA, NEW JERSEY, FLORIDA E NEW YORK) COMPRENDONO LE TASSE DI IMPORTAZIONE, LE SPESE DOGANALI E LE IMPOSTE. IL MATERIALE ORDINATO VERRÀ QUINDI CONSEGNATO SENZA COSTI AGGIUNTIVI.

I CLIENTI CHE SCELGONO LA CONSEGNA NEGLI STATI DI CALIFORNIA, FLORIDA, NEW JERSEY E NEW YORK SONO TENUTI PER LEGGE A PAGARE LE SPESE D’IMPORTAZIONE E LE SPESE DOGANALI DELLO STATO, IN AGGIUNTA AL COSTO DELLA MERCE E DELLA SPEDIZIONE. LA RICEVUTA INDICHERÀ IL COSTO TOTALE E LA CATEGORIA DI ARTICOLO A CUI SI APPLICANO LE TASSE.


PER RICEVERE UN’IMPORTAZIONE, L’AGENZIA DOGANALE DEL GOVERNO USA RICHIEDE IL CODICE DI PREVIDENZA SOCIALE OPPURE UN NUMERO DI RIFERIMENTO DI CITTADINI NON AMERICANI – NUMERO ASSEGNATO DALLA PROTEZIONE DEI CONFINI DOGANALI CBP. IL PROCESSO PER OTTENERE L’ASSEGNAZIONE DI TALE NUMERO RICHIEDE CIRCA 10 GIORNI LAVORATIVI.

COSTO SPEDIZIONE: € 30

TUTTI GLI ORDINI VENGONO ELABORATI IN EURO. ALL’INIZIO DI OGNI STAGIONE, VIENE DECISO UN TASSO DI CAMBIO FISSO, UTILIZZATO PER STABILIRE IL PREZZO STIMATO IN VALUTA LOCALE. TUTTAVIA, QUANDO L’ORDINE VIENE ELABORATO, IL TASSO DI CAMBIO USATO È QUELLO ATTUALE. PERCIÒ, POTREBBE ESSERCI UNA DIFFERENZA TRA IL COSTO STIMATO E QUELLO ADDEBITATO AL MOMENTO DELL’ELABORAZIONE DELL’ORDINE.

QUANDO VIENE ANALIZZATO UN RIMBORSO, VIENE USATO IL TASSO DI CAMBIO DEL GIORNO. CIÒ POTREBBE COMPORTARE UNA DIFFERENZA TRA IL PREZZO PAGATO E QUELLO RIMBORSATO, DOVUTA ALLE FLUTTUAZIONI DEL TASSO DI CAMBIO.

HONG KONG

I PREZZI INDICATI SUL SITO RICKOWENS.EU PER LA SPEDIZIONE A HONG KONG COMPRENDONO LE TASSE DI IMPORTAZIONE, LE SPESE DOGANALI E LE IMPOSTE. IL MATERIALE ORDINATO VERRÀ QUINDI CONSEGNATO SENZA COSTI AGGIUNTIVI.

COSTO SPEDIZIONE: € 30

TUTTI GLI ORDINI VENGONO ELABORATI IN EURO. ALL’INIZIO DI OGNI STAGIONE, VIENE DECISO UN TASSO DI CAMBIO FISSO, UTILIZZATO PER STABILIRE IL PREZZO STIMATO IN VALUTA LOCALE. TUTTAVIA, QUANDO L’ORDINE VIENE ELABORATO, IL TASSO DI CAMBIO USATO È QUELLO ATTUALE. PERCIÒ, POTREBBE ESSERCI UNA DIFFERENZA TRA IL COSTO STIMATO E QUELLO ADDEBITATO AL MOMENTO DELL’ELABORAZIONE DELL’ORDINE.
QUANDO VIENE ANALIZZATO UN RIMBORSO, VIENE USATO IL TASSO DI CAMBIO DEL GIORNO. CIÒ POTREBBE COMPORTARE UNA DIFFERENZA TRA IL PREZZO PAGATO E QUELLO RIMBORSATO, DOVUTA ALLE FLUTTUAZIONI DEL TASSO DI CAMBIO.

GIAPPONE

I PREZZI INDICATI SUL SITO RICKOWENS.EU PER LA SPEDIZIONE IN GIAPPONE COMPRENDONO LE TASSE DI IMPORTAZIONE, LE SPESE DOGANALI E LE IMPOSTE. IL MATERIALE ORDINATO VERRÀ QUINDI CONSEGNATO SENZA COSTI AGGIUNTIVI.

COSTO SPEDIZIONE: € 30

TUTTI GLI ORDINI VENGONO ELABORATI IN EURO. ALL’INIZIO DI OGNI STAGIONE, VIENE DECISO UN TASSO DI CAMBIO FISSO, UTILIZZATO PER STABILIRE IL PREZZO STIMATO IN VALUTA LOCALE. TUTTAVIA, QUANDO L’ORDINE VIENE ELABORATO, IL TASSO DI CAMBIO USATO È QUELLO ATTUALE. PERCIÒ, POTREBBE ESSERCI UNA DIFFERENZA TRA IL COSTO STIMATO E QUELLO ADDEBITATO AL MOMENTO DELL’ELABORAZIONE DELL’ORDINE.

QUANDO VIENE ANALIZZATO UN RIMBORSO, VIENE USATO IL TASSO DI CAMBIO DEL GIORNO. CIÒ POTREBBE COMPORTARE UNA DIFFERENZA TRA IL PREZZO PAGATO E QUELLO RIMBORSATO, DOVUTA ALLE FLUTTUAZIONI DEL TASSO DI CAMBIO.

COREA DEL SUD

I PREZZI INDICATI SUL SITO RICKOWENS.EU PER LA SPEDIZIONE IN COREA DEL SUD COMPRENDONO LE TASSE DI IMPORTAZIONE, LE SPESE DOGANALI E LE IMPOSTE. IL MATERIALE ORDINATO VERRÀ QUINDI CONSEGNATO SENZA COSTI AGGIUNTIVI.

COSTO SPEDIZIONE: € 30

CINA

I PREZZI INDICATI SUL SITO RICKOWENS.EU PER LA SPEDIZIONE IN CHINA MAINLAND COMPRENDONO LE TASSE DI IMPORTAZIONE, LE SPESE DOGANALI, LE IMPOSTE E IL SERVIZIO DEL BROKER PARTNER. IL MATERIALE ORDINATO VERRÀ QUINDI CONSEGNATO SENZA COSTI AGGIUNTIVI. IL BROKER PARTNER IN CINA AIUTERÀ CON IL PROCESSO DI SDOGANAMENTO.

COSTO SPEDIZIONE: € 30

PER ULTERIORI INFORMAZIONI NON ESITARE A CONTATTARE IL CUSTOMER CARE AL SEGUENTE INDIRIZZO [email protected].

PER TUTTI GLI OGGETTI PER LA CASA, RICKOWENS.EU OFFRE LA SPEDIZIONE DDP (DIRITTI DI CONSEGNA PAGATI) A LIVELLO MONDIALE IN BASE ALLE LORO CARATTERISTICHE UNICHE, IL CHE SIGNIFICA CHE LE TASSE, LE SPESE DOGANALI E LE SPESE DI IMPORTAZIONE SONO INCLUSE.

RUSSIA

ATTENZIONE: A CAUSA DELLA SITUAZIONE PREVALENTE, AL MOMENTO NON CI È POSSIBILE EFFETTUARE SPEDIZIONI IN RUSSIA.

LA MERCE POTREBBE ESSERE SOGGETTA A DAZI DOGANALI, TASSE E/O IMPOSTE SULL’IMPORTAZIONE, CHE SONO UNICAMENTE A CARICO DEL CLIENTE E NON VERRANNO RIMBORSATE DA RICK OWENS.

COSTO SPEDIZIONE: € 30

A CAUSA DEI NUOVI REGOLAMENTI, LA CONSEGNA A DETERMINATI CODICI POSTALI ALL’INTERNO DELLA RUSSIA È LIMITATA. IN TALI CASI, IL CLIENTE DOVRÀ FORNIRE UN INDIRIZZO ALTERNATIVO. SE IL CLIENTE NON PUÒ FARLO, L’ORDINE POTREBBE ESSERE ANNULLATO.

PER TUTTI GLI OGGETTI PER LA CASA, RICKOWENS.EU OFFRE LA SPEDIZIONE DDP (DIRITTI DI CONSEGNA PAGATI) A LIVELLO MONDIALE IN BASE ALLE LORO CARATTERISTICHE UNICHE, IL CHE SIGNIFICA CHE LE TASSE, LE SPESE DOGANALI E LE SPESE DI IMPORTAZIONE SONO INCLUSE.

BRASILE

PER LE SPEDIZIONI DESTINATE AL BRASILE, DHL CHIEDE SE LA MERCE È DESTINATA A UNA PERSONA O A UN’AZIENDA. È NECESSARIO ANCHE FORNIRE IL CODICE CFD (CADASTRO DE PESSOAS FÍSICAS) O LA PARTITA IVA DEL CLIENTE. VI PREGHIAMO DI INVIARE TALI INFORMAZIONI SCRIVENDO A [email protected] DOPO AVER RICEVUTO LA CONFERMA D’ORDINE.

COSTO SPEDIZIONE: € 30

PER TUTTI GLI OGGETTI PER LA CASA, RICKOWENS.EU OFFRE LA SPEDIZIONE DDP (DIRITTI DI CONSEGNA PAGATI) A LIVELLO MONDIALE IN BASE ALLE LORO CARATTERISTICHE UNICHE, IL CHE SIGNIFICA CHE LE TASSE, LE SPESE DOGANALI E LE SPESE DI IMPORTAZIONE SONO INCLUSE.

ISRAELE

IN CASO DI SPEDIZIONI DESTINATE A ISRAELE, DHL CHIEDE LA DOCUMENTAZIONE SPECIFICA SE IL VALORE SUPERA € 1.000. CONTROLLATE CHE TALE REQUISITO SIA STATO ASSOLTO PRIMA DI ORDINARE LA MERCE. PER ULTERIORI CHIARIMENTI CONTATTATE [email protected]

COSTO SPEDIZIONE: € 30

RESTO DEL MONDO

LA MERCE PUÒ ESSERE SOGGETTA A DAZI DOGANALI, TASSE E/O IMPOSTE SULL’IMPORTAZIONE, CHE SONO UNICAMENTE A CARICO DEL CLIENTE E NON VERRANNO RIMBORSATE DA RICK OWENS.

COSTO SPEDIZIONE: € 30

PER TUTTI GLI OGGETTI PER LA CASA, RICKOWENS.EU OFFRE LA SPEDIZIONE DDP (DIRITTI DI CONSEGNA PAGATI) A LIVELLO MONDIALE IN BASE ALLE LORO CARATTERISTICHE UNICHE, IL CHE SIGNIFICA CHE LE TASSE, LE SPESE DOGANALI E LE SPESE DI IMPORTAZIONE SONO INCLUSE.

IMPOSTE E TASSE

LA MERCE SPEDITA ALL’INTERNO DELL’UNIONE EUROPEA, IN SVIZZERA, REGNO UNITO, USA, CHINA MAINLAND, HONG KONG, GIAPPONE E COREA DEL SUD COMPRENDE LE IMPOSTE, LE TASSE E LE SPESE DI IMPORTAZIONE.

I PREZZI INDICATI SU RICKOWENS.EU PER LE SPEDIZIONI NEGLI USA (AD ESCLUSIONE DI CALIFORNIA, NEW JERSEY, FLORIDA E NEW YORK) COMPRENDONO LE TASSE D’IMPORTAZIONE, I DAZI DOGANALI E LE IMPOSTE E NON PREVEDONO ULTERIORI COSTI AGGIUNTIVI.

I CLIENTI CHE SCELGONO UNA CONSEGNA NEGLI STATI DI CALIFORNIA, FLORIDA, NEW YERSEY E NEW YORK SONO OBBLIGATI PER LEGGE A PAGARE LE TASSE D’IMPORTAZIONE E LE SPESE DOGANALI DELLO STATO, IN AGGIUNTA AL COSTO DELLA MERCE E DELLA SPEDIZIONE. LA RICEVUTA INDICHERÀ IL COSTO TOTALE E LA CATEGORIA DI ARTICOLI A CUI SI APPLICANO LE TASSE.

GLI ORDINI DESTINATI AGLI ALTRI STATI POSSONO COMPRENDERE TASSE, IMPOSTE E SPESE D’IMPORTAZIONE SPECIFICHE PER QUELLO STATO CHE NON SONO SOSTENUTE DA RICK OWENS. TALI TASSE E IMPOSTE SONO ESCLUSIVAMENTE A CARICO DEL CLIENTE.

NEL CASO TALI TASSE E IMPOSTE NON VENGANO PAGATE ALLA CONSEGNA, NEL CASO LA MERCE NON SUPERI LA DOGANA O NON VENGA RITIRATA PER QUALSIASI RAGIONE, LA STESSA VERRÀ RIMANDATA A RICK OWENS, O DISTRUTTA, A SECONDA DELLE LEGGI LOCALI. LE TASSE D’IMPORTAZIONE PER IL RESO VERRANNO DETRATTE DAL RIMBORSO.
IL RIMBORSO NON VERRÀ CONCESSO NEL CASO IL PACCO SIA STATO DISTRUTTO O VADA PERSO DOPO ESSERE STATO RIMANDATO A RICK OWENS.

NEL CASO IN CUI SIA NECESSARIO UN AGENTE PER FAR RILASCIARE IL PACCO ALLA DOGANA, LE SPESE RELATIVE SARANNO UNICAMENTE A CARICO DEL CLIENTE E NON VERRANNO RIMBORSATE DA RICK OWENS.

INFORMAZIONI IMPORTANTI

TUTTI GLI ORDINI VENGONO ELABORATI ENTRO 1 GIORNO LAVORATIVO. TUTTAVIA, DURANTE IL PERIODO DEI SALDI, GLI ORDINI POTREBBERO SUBIRE UN LEGGERO RITARDO DOVUTO A UNA QUANTITÀ ECCESSIVA DI ORDINI DA EVADERE. IN CASO DI SPEDIZIONE DI VOLUMI NON STANDARD, CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI CONTATTARE IL CLIENTE PER IL PAGAMENTO DEI COSTI DI SPEDIZIONE AGGIUNTIVI CHE POTREBBERO INSORGERE. RICKOWENS.EU NON SARÀ RITENUTA RESPONSABILE PER RITARDI NELLA SPEDIZIONE CAUSATI DA CONDIZIONI ATMOSFERICHE, PROBLEMI ALLE DOGANE INTERNAZIONALI O QUALSIASI ALTRA CIRCOSTANZA FUORI DAL CONTROLLO DI RICK OWENS.

TUTTE LE SPEDIZIONI VENGONO ACCOMPAGNATE DA UNA FATTURA UFFICIALE CON IL VALORE ESATTO DI OGNI ARTICOLO ESPRESSO IN EURO. PER GLI ARTICOLI IN SALDO E SCONTATI IL PREZZO INDICATO SARÀ QUELLO SCONTATO.

UNA VOLTA CHE GLI ORDINI SARANNO STATI SPEDITI, NON SARÀ PIÙ POSSIBILE MODIFICARE L’INDIRIZZO DI CONSEGNA, VI PREGHIAMO QUINDI DI CONTROLLARE DI AVER INSERITO L’INDIRIZZO CORRETTO PRIMA DI INVIARE L’ORDINE.

I NUOVI CLIENTI POTREBBERO ESSERE SOGGETTI A UN CONTROLLO BANCARIO E/O PRESSO LA SOCIETÀ EMETTITRICE DELLA CARTA DI CREDITO PER RAGIONI DI AUTENTICITÀ. CIÒ POTREBBE CAUSARE UN LIEVE RITARDO NELLA SPEDIZIONE DELL’ORDINE.

IL VALORE DELLA MERCE SARÀ ESPOSTO NELL’INSERTO DEL PACCO PER RAGIONI FISCALI SU TUTTI GLI ORDINI.

LA CONSEGNA DI PELLICCE O PELLI ESOTICHE AL DI FUORI DELLA COMUNITÀ ECONOMICA EUROPEA RICHIEDE PER LEGGE UN DOCUMENTO D’ESPORTAZIONE AGGIUNTIVO DETTO C.I.T.E.S (CONVENTION ON INTERNATIONAL TRADE IN ENDANGERED SPECIES OF WILD FLORA AND FAUNA - CONVENZIONE SUL COMMERCIO INTERNAZIONALE DI SPECIE DI FLORA E FAUNA SELVATICA IN VIA D’ESTINZIONE).
TALE DOCUMENTO FUNGE DA PASSAPORTO PER L’ARTICOLO E SPIEGA CHE IL MATERIALE PROVIENE DA UN ANIMALE ALLEVATO APPOSITAMENTE PER IL COMMERCIO.

PER LA PREPARAZIONE DI TALI DOCUMENTI SERVONO CIRCA 14 GIORNI. AL FINE DI OTTENERLI È NECESSARIA UNA FATTURA FISCALE, DI CONSEGUENZA L’IMPORTO VERRÀ ADDEBITATO SULLA CARTA DI CREDITO DEL CLIENTE PRIMA DELLA SPEDIZIONE.

A CAUSA DI TALE PROCESSO, IL TEMPO DI SPEDIZIONE VERRÀ ALLUNGATO.

I PRODOTTI PRE-ORDINATI VENGONO SPEDITI SUCCESSIVAMENTE AL LORO ARRIVO PRESSO IL MAGAZZINO, ENTRO IL LASSO DI TEMPO INDICATO SULL’ORDINE D’ACQUISTO.
RICKOWENS.EU NON SARÀ RITENUTA RESPONSABILE IN CASO DI RITARDO DELLA SPEDIZIONE CAUSATO DA CIRCOSTANZE AL DI FUORI DEL SUO CONTROLLO, CHE POSSANO FAR SÌ CHE I PRODOTTI PRE-ORDINATI ARRIVINO AL MAGAZZINO SUCCESSIVAMENTE AL PERIODO SPECIFICATO NELL’ORDINE.

NEL CASO UN CLIENTE DECIDA PER QUALSIASI RAGIONE DI NON ACCETTARE L’ORDINE DOPO LA SPEDIZIONE, LE SPESE DI SPEDIZIONE DEL RESO E LE TASSE D’IMPORTAZIONE SARANNO A SUO CARICO E VERRANNO DETRATTE DAL RIMBORSO.

ASSICURAZIONE

DAL MOMENTO DELLA SPEDIZIONE, IL PACCO È COMPLETAMENTE ASSICURATO DA DHL CONTRO DANNI, FURTO E PERDITA. DOPO CHE IL CLIENTE (O IL DESTINATARIO, IN CASO DI OMAGGIO) HA FIRMATO PER RICEVUTA, LA RESPONSABILITÀ PASSA AL CLIENTE E L’ASSICURAZIONE È NULLA.
PREGHIAMO I CLIENTI DI NON ACCETTARE PACCHI DANNEGGIATI, ROTTI O MANOMESSI.
IN TAL CASO, CONTATTATE IL SERVIZIO CLIENTI SCRIVENDO A [email protected].
NON È POSSIBILE EFFETTUARE RESI DOPO CHE LA FIRMA PER RICEVUTA È STATA APPOSTA.




POLITICA SUI RESI

ACCETTIAMO CAMBI O RESI ENTRO 10 GIORNI DALLA RICEZIONE DELLA MERCE.

ACCETTIAMO I CAMBI SOLO DALLA NAZIONE A CUI ERA STATO SPEDITO IL PACCO ORIGINALE.
(NON È POSSIBILE RENDERE O CAMBIARE LA MERCE CHE NECESSITA DI DOCUMENTAZIONE C.I.T.E.S. PER VIAGGIARE.

NON È POSSIBILE RENDERE ARTICOLI ACQUISTATI SU RICKOWENS.EU A UNO DEI NOSTRI FLAGSHIP STORE O AD ALTRI OUTLET.

PER AVVIARE IL PROCESSO DI CAMBIO O RESO, IL CLIENTE DEVE CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI DI RICK OWENS TRAMITE E-MAIL, SCRIVENDO A [email protected]
IINDICANDO IL NUMERO DELL’ORDINE, IL MOTIVO DEL RESO E SPECIFICANDO SE SI TRATTA DI CAMBIO O DI RESO. IL CLIENTE RICEVERÀ UN’E-MAIL CON IL NUMERO DI AUTORIZZAZIONE AL RESO CHE È NECESSARIO PER COMPILARE L’ETICHETTA DI RESO CHE DEVE ESSERE INVIATA CON LA MERCE IN OGGETTO.

QUANDO RESTITUITE DELLA MERCE A RICK OWENS, VI PREGHIAMO DI SEGUIRE LE ISTRUZIONI IMPARTITE DALL’ASSISTENZA CLIENTI, EVITANDO EVENTUALI DISCREPANZE.
GLI ARTICOLI CHE NON RISPETTERANNO LA POLITICA DEI RESI DI RICK OWENS NON VERRANNO PRESI IN CONSIDERAZIONE E VERRANNO RISPEDITI AL CLIENTE A SUE SPESE.

GLI ARTICOLI RESI DEVONO ESSERE RISPEDITI NEL LORO IMBALLO ORIGINALE, UNITAMENTE A TUTTO IL MATERIALE RICEVUTO IN ORIGINE (SACCHETTO, INVOLUCRO, ECC.) GLI ARTICOLI NON DEVONO ESSERE DANNEGGIATI, USURATI O ALTERATI E DEVONO AVERE TUTTI I SIGILLI DI SICUREZZA ORIGINALI ANCORA ATTACCATI. L’IMBALLO DI RICK OWENS NON DEVE ESSERE USATO COME PACCO ESTERNO PER LA SPEDIZIONE. I COSTUMI DA BAGNO VANNO RESTITUITI CON L’ADESIVO IGIENICO ANCORA AL SUO POSTO, ALTRIMENTI NON VERRANNO ACCETTATI NEL CASO L’ARTICOLO NON RISPETTI TALI REQUISITI, LO STESSO NON SARÀ ACCETTATO E VERRÀ RESTITUITO AL CLIENTE A SUE SPESE.

I CAMBI DI TAGLIA E COLORE VERRANNO EFFETTUATI SOLO SE LE TAGLIE E I COLORI RICHIESTI SONO DISPONIBILI A STOCK.

OGNI ARTICOLO PUÒ ESSERE CAMBIATO UNA SOLA VOLTA. SE UN ARTICOLO CAMBIATO VIENE RESO DA UN PAESE ESTERNO ALL’UE, TUTTE LE SPESE DI SPEDIZIONE, IMPORTAZIONE E DOGANALI SARANNO COMPLETAMENTE A CARICO DEL CLIENTE. TALI SPESE SARANNO DETRATTE DAL RIMBORSO FINALE E NON SARANNO RISARCITE DA RICK OWENS.

PER LA PROCEDURA DI RIMBORSO SARANNO NECESSARI 14 GIORNI LAVORATIVI DALL’ARRIVO DELLA MERCE AL MAGAZZINO. EVENTUALI MODIFICHE ALLA VALUTA AVVENUTE ENTRO TALE PERIODO NON VERRANNO RIMBORSATE.
GLI ORDINI PAGATI CON CARTA DI CREDITO VERRANNO RIMBORSATI SULLA CARTA UTILIZZATA AL MOMENTO DEL PAGAMENTO. L’IMPORTO RIMBORSATO SARÀ DISPONIBILE NEL RENDICONTO SUCCESSIVO, A SECONDA DELLA POLITICA DELLA BANCA O DELLA SOCIETÀ EMETTITRICE DELLA CARTA DI CREDITO. TALE PROCEDURA PUÒ RICHIEDERE FINO A 30 GIORNI.
I RIMBORSI TRAMITE BONIFICO VERRANNO EFFETTUATI SUL CONTO CORRENTE ORIGINALE PREVIA RICEZIONE DA PARTE DEL SERVIZIO CLIENTI DI RICK OWENS DELLE COORDINATE BANCARIE COMUNICATE DAL CLIENTE.

COSTI DI RESO:

PER TUTTI I PAESI EUROPEI

TUTTI I COSTI DI RESO SONO ESCLUSIVAMENTE RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE.

QUALORA IL CLIENTE DECIDA DI UTILIZZARE IL NOSTRO SERVIZIO DI CORRIERE, L’ASSISTENZA CLIENTI INVIERÀ AL CLIENTE UNA STIMA DEI COSTI IN MODO CHE POSSA DECIDERE SE PROCEDERE O MENO CON IL NOSTRO SERVIZIO.

L’IMPORTO STIMATO SARÀ DETRATTO DAL RIMBORSO FINALE E NON SARÀ RIMBORSATO.

SE IL CLIENTE DECIDE DI PROCEDERE CON UN’ALTERNATIVA, DEVE PAGARE IN ANTICIPO I COSTI E CONDIVIDERE IL NUMERO DI TRACCIAMENTO CON L’ASSISTENZA CLIENTI. QUALORA RICKOWENS.EU AFFRONTI QUALSIASI COSTO, QUESTO VERRÀ DETRATTO DAL RIMBORSO FINALE E NON SARÀ RIMBORSATO.

PER TUTTI GLI ALTRI PAESI

TUTTI I COSTI DELLE SPEDIZIONI DI RESO SONO (ESCLUSIVAMENTE RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE.

QUALORA IL CLIENTE DECIDA DI AVVALERSI DEL NOSTRO SERVIZIO DI CORRIERE, NON VERSERÀ ALCUN DAZIO DI IMPORTAZIONE O SPESA DOGANALE SE VERRANNO OSSERVATE LE REGOLE SEGUENTI:

- LE MERCI RESTITUITE DEVONO FAR PARTE DELLA FATTURA ORIGINALE E AWB. UN ARTICOLO NON FACENTE PARTE DELLA FATTURA ORIGINALE E AWB SARÀ SOGGETTO ALLE SPESE DI IMPORTAZIONE E DOGANALI.

- NON È POSSIBILE COMBINARE ORDINI IN UN SINGOLO RESO SE NON FANNO PARTE DELLA STESA FATTURA O AWB.

- GLI ARTICOLI CAMBIATI NON POSSONO ESSERE ESENTATI DALLE SPESE DI IMPORTAZIONE E DOGANALI.

- ARTICOLO DI SPEDIZIONE CORRETTO

IL COSTO FINALE QUINDI SARÀ:

40€ PER L’INTERA PROCEDURA D’IMPORTAZIONE + COSTI DI SPEDIZIONE

ALCUNI ARTICOLI POTREBBERO ESSERE SOGGETTI A SPESE DI IMPORTAZIONE EXTRA (PER ES. GLI ARTICOLI CON PIUME) PER ULTERIORI INFORMAZIONI, SI PREGA DI CONTATTARE [email protected]

QUALORA IL CLIENTE DECIDA DI UTILIZZARE IL NOSTRO SERVIZIO DI CORRIERE, L’ASSISTENZA CLIENTI INVIERÀ AL CLIENTE UNA STIMA DEI COSTI IN MODO CHE POSSA DECIDERE SE PROCEDERE O MENO CON IL NOSTRO SERVIZIO.

L’IMPORTO STIMATO SARÀ DETRATTO DAL RIMBORSO FINALE E NON SARÀ RIMBORSATO.

SE IL CLIENTE DECIDE DI PROCEDERE CON UN’ALTERNATIVA, DEVE PAGARE IN ANTICIPO I COSTI E CONDIVIDERE IL NUMERO DI TRACCIAMENTO CON L’ASSISTENZA CLIENTI.

LE SPESE DI IMPORTAZIONE E DOGANALI SONO ESCLUSIVAMENTE RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE, VERRANNO DETRATTE DAL RIMBORSO FINALE E NON SARANNO RIMBORSATE.

QUALORA OWENSCORP ITALIA AFFRONTI QUALSIASI COSTO, QUESTO VERRÀ DETRATTO DAL RIMBORSO FINALE E NON SARÀ RIMBORSATO.

IL COSTO STIMATO DELLE SPESE POTENZIALI DI IMPORTAZIONE E DOGANALI SARÀ FINO AL 30% DEL VALORE DELLE MERCI RESE, MENTRE LE SPESE DI SPEDIZIONE STIMATE SARANNO CALCOLATE E COMUNICATE VIA EMAIL UNA VOLTA RICEVUTA LA RICHIESTA DI RESO.

QUALORA DECIDA DI NON AVVALERSI DEL NOSTRO CORRIERE, TUTTI I COSTI SUDDETTI SARANNO PAGATI DAL CLIENTE.

IL PACCO DEVE ESSERE SPEDITO DAL CLIENTE ENTRO 5 GIORNI DALLA RICEZIONE DELLE LINEE GUIDA DEL RESO DA PARTE DEL TEAM CUSTOMER CARE. SE IL PACCO VIENE SPEDITO SUCCESSIVAMENTE, IL RESO NON VERRÀ PRESO IN CONSIDERAZIONE E VERRÀ RISPEDITO AL CLIENTE A PROPRIE SPESE.

SI POSSONO EFFETTUARE CAMBI GRATUITI DA TUTTI I PAESI DELL’UNIONE EUROPEA (AUSTRIA, BELGIO, CROAZIA, REPUBBLICA CECA, DANIMARCA, FINLANDIA, ITALIA, FRANCIA, GERMANIA, GRECIA, UNGHERIA, IRLANDA, LUSSEMBURGO, PAESI BASSI, POLONIA, PORTOGALLO, SLOVACCHIA, SLOVENIA, SPAGNA, SVEZIA) E I PAESI DELLA NUOVA EUROPA (BULGARIA, CIPRO, ESTONIA, LETTONIA, LITUANIA, MALTA, ROMANIA).
PER IL RESTO DEL MONDO, SI POSSONO EFFETTUARE CAMBI GRATUITI PER I PRODOTTI IL CUI IMPORTO NETTO È SUPERIORE A € 400. NON È POSSIBILE EFFETTUARE CAMBI GRATUITI DAL GIAPPONE. LE TASSE D’IMPORTAZIONE E I COSTI DELLA SPEDIZIONE RELATIVI AL CAMBIO SARANNO UNICAMENTE RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE.

GLI ACQUISTI DI PRODOTTI CHE RICHIEDONO DOCUMENTAZIONE C.I.T.E.S. SI POSSONO RESTITUIRE O CAMBIARE SOLO ALL’INTERNO DELL’UE.

IL PROFUMO LIMITED EDITION, IL BOX SET LIMITED EDITION, CALZE, MASCHERE FACCIALI, SLIP E COSTUMI DA BAGNO PROVATI DIRETTAMENTE SULLA PELLE, PRIVI DELL‘ADESIVO IGIENICO NON SI POSSONO RENDERE.
IN CASO DI RESO DI UN REGALO, L’IMPORTO VERRÀ ACCREDITATO SUL CONTO ORIGINALE CHE LI HA ACQUISTATI.

GLI ARTICOLI IN SALDO E QUELLI SCONTATI SEGUONO LE STESSE REGOLE DI QUELLI A PREZZO PIENO.

TUTTI I PRODOTTI VENGONO CONTROLLATI IN MAGAZZINO PER EVITARE EVENTUALI DIFETTI. TUTTAVIA, SE UN CLIENTE RICEVE UN ARTICOLO CHE NON È NELLO STATO ORIGINALE È PREGATO DI CONTATTARE [email protected]

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ORDINI

UNA VOLTA CHE L’ORDINE È STATO EFFETTUATO, GLI ARTICOLI RICHIESTI VENGONO AUTOMATICAMENTE RISERVATI FINCHÉ L’IMPORTO VERRÀ ADDEBITATO SULLA CARTA DI CREDITO OPPURE FINCHÉ IL BONIFICO BANCARIO SARÀ STATO APPROVATO. A QUEL PUNTO, IL CLIENTE RICEVERÀ UN’E-MAIL CHE COMUNICA CHE L’ORDINE È STATO ACCETTATO, UNITAMENTE A UNA RICEVUTA D’ACQUISTO UFFICIALE.

IN CASO DI PAGAMENTO ANTICIPATO DI ARTICOLI CHE SARANNO DISPONIBILI IN FUTURO, L’IMPORTO VERRÀ ADDEBITATO SULLA CARTA DI CREDITO AL MOMENTO DELL’ORDINE E L’ARTICOLO VERRÀ RISERVATO FINCHÉ SARÀ DISPONIBILE E SPEDITO, SE NON COMUNICATO DIVERSAMENTE.
IN TAL CASO, I BONIFICI BANCARI DEVONO ESSERE REALIZZATI ENTRO 2 GIORNI DALL’INVIO DELL’ORDINE, ALTRIMENTI L’ARTICOLO NON VERRÀ RISERVATO.

LA PRIMA VOLTA CHE I CLIENTI PAGANO CON LA CARTA DI CREDITO POTREBBERO NOTARE UN LEGGERO RITARDO NELL’ADDEBITO A CAUSA DEL PROCESSO DI AUTENTICAZIONE IN ATTO. IN TALI CASI, LA RICEVUTA E LA CONFERMA D’ORDINE FINALE VERRANNO INVIATE AL CLIENTE DOPO L’APPROVAZIONE DA PARTE DELLA BANCA.

PREZZI E ADDEBITI

ATTUALMENTE, ACCETTIAMO ORDINI SOLO IN EURO.

GLI IMPORTI ADDEBITATI SULLE CARTE DI CREDITO SARANNO IN EURO, QUINDI IL PREZZO FINALE SARÀ CALCOLATO CON IL TASSO DI CAMBIO APPLICABILE IL GIORNO IN CUI LA SOCIETÀ EMETTITRICE DELLA CARTA DI CREDITO ELABORA LA TRANSAZIONE.

GLI ARTICOLI SPEDITI ALL’INTERNO DELL’UNIONE EUROPEA, IN SVIZZERA, USA, HONG KONG, GIAPPONE E COREA DEL SUD COMPRENDONO TASSE E SPESE NEL PREZZO DEL PRODOTTO. I CLIENTI PROVENIENTI DA ALTRE NAZIONI POTREBBERO VEDERSI ADDEBITARE IMPOSTE, SPESE E TASSE SULL’IMPORTAZIONE A SECONDA DELLA LEGGE DEL LORO PAESE, CHE NON VERRANNO RIMBORSATI DA RICKOWENS.EU

I COSTI DI SPEDIZIONE DIPENDONO DAL PAESE E VENGONO CALCOLATI AL MOMENTO DELL’INVIO DELL’ORDINE. A SECONDA DELLA NAZIONE CHE VIENE SELEZIONATA PER LA SPEDIZIONE POSSONO ESSERCI VARIAZIONI DI PREZZO. CIÒ DIPENDE DA CAMBI NELLA VALUTA O DAL PREZZO DIVERSO A SECONDA DEL PAESE.

TUTTI GLI ORDINI VENGONO ELABORATI IN EURO.
ALL’INIZIO DI OGNI STAGIONE VIENE DECISO UN TASSO DI CAMBIO FISSO, UTILIZZATO PER DETERMINARE IL PREZZO STIMATO IN VALUTA LOCALE. TUTTAVIA, QUANDO L’ORDINE VIENE ELABORATO, IL TASSO DI CAMBIO UTILIZZATO È QUELLO ATTUALE. PERCIÒ, PUÒ ESSERCI UNA DIFFERENZA TRA IL COSTO STIMATO E QUELLO ADDEBITATO AL MOMENTO DELL’ELABORAZIONE DELL’ORDINE.
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SALDI

SE UN CLIENTE HA ORDINATO UN ARTICOLO E LO STESSO VIENE MESSO IN SALDO A PREZZO RIDOTTO ENTRO 1 GIORNO DALL’INVIO DELL’ORDINE, IL CLIENTE PUÒ OTTENERE IL RIMBORSO DELLA DIFFERENZA CONTATTANDO [email protected] .

GLI ARTICOLI IN SALDO E QUELLI SCONTATI SEGUONO LE STESSE REGOLE DI QUELLI A PREZZO PIENO.

CAMBI E RESI

SE PER QUALSIASI RAGIONE UN CLIENTE NON È SODDISFATTO DEL SUO ORDINE, L’ARTICOLO IN QUESTIONE PUÒ ESSERE RESTITUITO A RICK OWENS PER IL CAMBIO O IL RIMBORSO ENTRO 10 GIORNI DALLA CONSEGNA.
GLI ARTICOLI CHE PER VIAGGIARE NECESSITANO DELLA DOCUMENTAZIONE C.I.T.E.S. NON SI POSSONO RENDERE NÉ CAMBIARE.

FPER ULTERIORI INFORMAZIONI SUI RESI E I CAMBI FARE RIFERIMENTO ALLA NOSTRA POLITICA SUI RESI.

SPEDIZIONE, ASSICURAZIONE E CONSEGNA

GLI ORDINI VENGONO SPEDITI ENTRO 2 GIORNI LAVORATIVI DALLA RICEZIONE DEL PAGAMENTO.
DURANTE IL PERIODO DEI SALDI, LA SPEDIZIONE POTREBBE SUBIRE UN RITARDO A CAUSA DELLA GRANDE QUANTITÀ DI ORDINI DA EVADERE.

GLI ARTICOLI SONO ASSICURATI DA DHL DURANTE LA SPEDIZIONE. QUANDO IL CLIENTE (O IL DESTINATARIO, IN CASO DI OMAGGIO) HA FIRMATO PER RICEVUTA DEL PACCO ALL’INDIRIZZO COMUNICATO, L’ASSICURAZIONE NON È PIÙ VALIDA E LA RESPONSABILITÀ PASSA AL CLIENTE.

SPEDIAMO CON DHL E CHIEDIAMO UNA FIRMA PER RICEVUTA. SE IL CLIENTE DOVESSE FORNIRE INFORMAZIONI CONTRARIE A DHL, LA RESPONSABILITÀ DELLA SICUREZZA DEL PACCO SARÀ UNICAMENTE A CARICO DEL CLIENTE.

ALTRE INFORMAZIONI RELATIVE ALLA SPEDIZIONE, ASSICURAZIONE E CONSEGNA SI POSSONO TROVARE SULLA NOSTRA POLITICA PER LA SPEDIZIONE E CONSEGNA.

CODICI PROMOZIONALI

I CODICI PROMOZIONALI SI POSSONO USARE IN FASE DI INVIO DELL’ORDINE SOLO UNA VOLTA, SALVO INDICAZIONE CONTRARIA.
LO SCONTO O IL BONUS SARANNO VISIBILI SOLO DOPO CHE IL CODICE SARÀ STATO INSERITO NELL’APPOSITO BOX DELLA RELATIVA PAGINA DELL’ORDINE E SARÀ STATO ACCETTATO.

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RICK OWENS SI IMPEGNA AD ADOTTARE PRATICHE CHE INCLUDONO PRODOTTI SOSTENIBILI E FABBRICATI IN MODO ETICO. QUI TROVERETE UN ASSORTIMENTO DELLE NOSTRE COLLEZIONI IN CUI CI SIAMO FOCALIZZATI SU MATERIALI SOSTENIBILI.
COME AZIENDA, CONTINUEREMO A LAVORARE VERSO ULTERIORI PRATICHE SOSTENIBILI STAGIONE DOPO STAGIONE. ABBIAMO ANCORA MOLTO DA FARE, MA ABBIAMOGIÀ IMBOCCATO LA STRADA GIUSTA E PUNTIAMO SEMPRE PIÙ IN ALTO.